ご利用ガイド

【注文方法】

本ウェブサイト、またはメールにて御注文頂けます。メールの際は、商品名とその数量をメール内にご記載お願い致します。

メールアドレス:organista@okura-ct.co.jp

【注文確認】

 注文が完了した時点で、自動返信確認メールをお届け致します。自動確認メールが届かない場合は、登録アドレスが間違っている可能性がありますので、下記メールアドレスにご連絡下さい。

メールアドレス:organista@okura-ct.co.jp

【営業日】

土曜日、日曜日、特定の休日を除く。詳細は営業カレンダーにてご確認下さい。

【配送について】

日本郵便、ヤマト運輸、日本郵便となります。配送業者はお選び頂けません。

宅配便:全国一律 800円(北海道・沖縄は1,200円)

※9,000円(税抜き)以上購入で送料無料サービス(北海道・沖縄は400円)

通常、商品の発送については、最短又は指定日がない場合は、翌営業日発送となります。(翌日が土曜・日曜・祝日などの休業日の場合は休業日明けの発送となります。)※詳しくは、営業日カレンダーをご参照下さい。商品は、大阪より発送されますが、地域によっては選択頂いた希望配達日にお届けできない場合が御座います。その際は、自動的に最短日に設定されますのでご了承お願い致します。

配達日付指定と時間指定は、「ショッピングカート」ページの左下部にて選択頂けます。「ご購入手続き」をするひとつ前の画面になります。

お届け時間帯は、午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時を選択いただけますが、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承お願い致します。

【支払い方法】

クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB)

PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

【納品書について】

納品書は、商品と一緒にお届け致します。

【返品に関して】

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。誤った商品をお届けした場合や初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。商品は輸入品ですので、外観に輸送時の凹み等が多少生じる場合がありますが、品質に影響は御座いません。予めご了承お願い致します。

返品・交換をお断りする事例

 ・商品到着から規定の日数が経過した初期不良

 ・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由

 ・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

返品に関するお問い合わせは、ホームページ下部のお問い合わせフォームから、または下記メールアドレスまでお願い致します。ご連絡頂く際には、「お名前・商品名・購入日時・注文番号」を明記して下さい。
メールアドレス:organista@okura-ct.co.jp

 【ご利用上の注意事項】

・お受け取り拒否、お届け先ご住所の誤り、長期御不在による保管期間切れ等、お客様のご都合により当店へ商品が戻ってきた場合は、往復送料と手数料をご請求させて頂きます。予めご了承下さい。

・送付先ご住所に不明点がある場合は、正確にお届けできない場合が御座いますので、御注文を一旦保留とさせて頂きます。その場合は、弊社よりご連絡させて頂きますが連絡が取れない場合は、御注文をキャンセルさせて頂く事が御座います。

・商品につきましては、輸入品をはじめ販売数量に限りがある物があり、売り切れによりお届けできない場合があります。予めご了承下さい。